En Emoto, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personalesque compartes con nosotros. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos,utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.
1.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Emoto México, con domicilio en Ciudad de México, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactarnos en: soporte@emoto.mx o al 5535539020
2. Datos personales que recabamos
Podemos solicitar y almacenar información personal como:
Nombre completo.
Teléfono y correo electrónico.
Dirección de contacto.
Datos de tu motocicleta eléctrica (marca, modelo, serie).
Información de pago en caso de compras de refacciones o servicios.
3. Finalidades del tratamiento
La información recabada será utilizada para:
Dar seguimiento a solicitudes de garantía, refacciones y servicios.
Confirmar citas técnicas y visitas de mantenimiento.
Proporcionar soporte postventa y atención personalizada.
Enviar información sobre promociones, actualizaciones o novedades (previo consentimiento).
4. Transferencia de datos
Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casosprevistos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales (ejemplo: técnicos autorizados o socios de servicio).
5. Seguridad de la información
Emoto aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a soporte@emoto.mx indicando el derecho que deseas ejercer.
7. Cambios al aviso de privacidad
Emoto podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web.
8. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar tus datos personales, confirmas que has leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.